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关于奇齐网账户

 

1. 在结账前必须要登录吗?

是的,免费注册成为会员,让日后结账更快捷方便。

 

2. 为何需要注册成为会员?

注册成为会员后,您可以同时保存1个或以上的收件或账单地址,结账的时候只需按您的需求选择即可,不需要多次重复填写,节省您宝贵的时间

 

3. 我怎样才能修改奇齐网账户信息?

请登录您的奇齐网账户,在我的账户内进行修改或更新您的账户信息。

 

 

关于订单

 

1. 我能打电话下订单吗?

很抱歉,目前暂时无法通过电话下单。但是我们提供微信下订单,官方微信号:my77buy

 

2. 奇齐网接受什么支付方式?

目前只接受现金和Email Transfer

 

3. 我能更改或者取消订单吗?

如果您的订单已被确认,请直接联系客服进行修改。如果已经发货则不能取消。

 

4. 商品卖完了会补货吗?

会补货,您可以在官方微信号或者邮箱my77buy@gmail.com进行缺货登记,商品到货后我们会第一时间通知您。

 

订单状态

 

如何查看订单状态?

最简便快捷的方式是登陆您的奇齐网账户,查看订单状态。

通过我们给您发送的邮件查看订单状态,奇齐网会在您订单确认和订单发货后给该订单所属的联系邮件发送确认通知,请查阅收件箱和垃圾邮箱,建议把我们的邮件添加进联系人名单,以便日后收到相关通知。通过联系客服了解订单情况

 

关于送货

 

1. 奇齐网使用什么配送方式?

您的订单下单后,我们会派专车给您送货上门

 

2. 奇齐网的送货范围是什么?可以送货到加拿大外省或境外吗?

奇齐网目前只送货Hamilton及周边地区:Burlington,Oakville,Guelph,Kitchener,Waterloo

 

 

3. 我能更改地址吗?

发货前,奇齐网可以免费为您修改收件信息。发货后不能更改地址。

 

 

4. 如何查看订单状态? 

请登录用户中心-我的订单查看订单状态

 

 

5. 收到的商品少了或发错了怎么办? 

当面确认收货后,如发现少或者错误的情况下,我们将马上给您再免费补送一次,直到您满意为止。

 

 

6. 地址填写错误,但是商品已发货怎么办?

首先,请仔细核对收货地址。如果由奇齐网填写了错误地址导致您无法在限定时间内收到物品,奇齐网承担所有责任和额外的运费。

其次,如果由于您填写了错误地址导致无法在限定时间内收到物品,您需承担 多付一次外卖费。

 

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